Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções
Na Hook Nutrition, a sua satisfação é prioridade. Por isso, oferecemos um processo de trocas e devoluções simples, seguro e dentro do que estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
Se você precisar trocar ou devolver algum produto, não se preocupe — estamos aqui para te ajudar em cada etapa com agilidade e transparência.
📦 Regras para Devolução
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O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
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O produto deve estar sem uso, na embalagem original e em perfeitas condições.
🔄 Como Solicitar uma Troca ou Devolução
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Envie um e-mail para cleber@hooknutrition.com.br
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Informe: número do pedido, nome completo, motivo da troca ou devolução e fotos (se necessário)
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Aguarde o retorno da nossa equipe com as instruções para envio do produto
✅ Casos Atendidos
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Produto com defeito de fabricação
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Pedido incorreto ou com item trocado
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Arrependimento da compra (dentro do prazo legal)
Dúvidas?
Nossa equipe de atendimento está pronta para te ajudar!
📩 [email protected]